Service Desk Medewerker

Solliciteer nu

Service Desk Medewerker

Wil jij het eerste technische aanspreekpunt zijn voor onze wereldwijde partners en klanten en ondersteuning bieden aan onze Onsite Engineers? Houd je van afwisselend werk waarin je veel eigen inbreng hebt? Word je blij van het bieden van oplossingen aan klanten en werken in een enthousiast, jong team? Reageer dan direct op de vacature Service Desk Medewerker.

FULL-TIME · BUDEL

Jij:

  • bent aanspreekpunt voor onze partners en klanten en biedt technische ondersteuning;
  • je zoekt goed en snel naar resultaat in plaats van het geven van complexe uitleg. Je bent hierin communicatief vaardig;
  • maakt het verschil voor onze partners en klanten. Je gaat klantvriendelijk en zeer klantgericht te werk en streeft naar een optimale klantbeleving. Je hebt hierin een proactieve houding en zet nét dat stapje extra;
  • signaleert knelpunten in procedures en processen en komt met voorstellen ter verbetering;
  • lost klachten van partners en klanten op en je zorgt voor voldoende informatie zodat we zo efficiënt mogelijk kunnen schakelen;
  • biedt volop ondersteuning aan onze Onsite Engineers.


Wij vragen:

  • een afgeronde mbo-opleiding in de richting Elektronica of IT (niveau 4);
  • werkervaring in de omgang met klanten, bij voorkeur in een service en support omgeving;
  • om affiniteit met onze producten en technische kennis rondom touchscreens en devices;
  • om stressbestendigheid, je behoudt rust en overzicht tijdens piekmomenten en weet snel te schakelen. Je kunt goed prioriteiten stellen en werkt efficiënt;
  • om leergierigheid en een gezonde ambitie. Je pikt zaken snel op en weet je kennis snel te verbreden;
  • een goede beheersing van zowel de Nederlandse, Engelse en Duitse taal in woord en geschrift;
  • om een flexibele werkhouding. Je neemt initiatief, pakt veranderingen vlot op en deelt ideeën. Met jouw input breng je de afdeling Service naar een hoger niveau;
  • een teamspeler, je hebt het Prowise DNA in je genen. Je bent een harde werker, eerlijk, ondernemend en initiatiefrijk;
  • een top mentaliteit en een super motivatie! Je zet je schouders eronder als dit nodig is, je streeft naar 100% klanttevredenheid.


Wat bieden wij?

Wij bieden een passend salaris en prima secundaire arbeidsvoorwaarden binnen een ongelooflijk snelgroeiende en dynamische organisatie, met voldoende ruimte voor persoonlijke ontwikkeling. Daarnaast vinden wij een goede werksfeer en een gezonde teamspirit belangrijk. Je ontvangt 25 vakantiedagen zodat je voldoende kunt ontspannen. En bovenal kom je terecht in een bedrijfscultuur waarin we staan voor samenwerken, openheid, eerlijkheid, plezier en passie.

Word jij onze nieuwe collega?

We kijken uit naar je sollicitatie! Solliciteren doe je door je cv én motivatiebrief te uploaden via onderstaande knop. Wij zullen je sollicitatie zo snel mogelijk voorzien van een reactie. Voor vragen kun je een e-mail sturen naar jobs@prowise.com of contact opnemen via telefoonnummer 0495-497110 en vragen naar Diana Gerhards, afdeling Human Resources.

Over Prowise

Prowise is een toonaangevend Nederlands bedrijf dat investeert in innovatie, kwaliteit en betrouwbaarheid op het gebied van digitale leeroplossingen. Door gebruik te maken van zelfontwikkelde touchscreens, tablets en gebruiksvriendelijke software maakt Prowise leren toegankelijker, effectiever en leuker. Inmiddels maken meer dan 10.000 scholen, 275.000 leerkrachten en duizenden bedrijven in meer dan zestien landen gebruik van oplossingen van Prowise.